Go Global là cái gì? Mà sao người ta chém ghê vậy!

Nếu bạn từng dự hội thảo doanh nghiệp, chắc chắn sẽ nghe thấy cụm từ “Go Global” vang lên như quốc ca: “Chúng ta phải Go Global!”, “Không Go Global là tụt hậu!”, “Go Global mới là đẳng cấp!”… Nhưng rốt cuộc, Go Global là cái gì mà ai cũng thích “chém” đến thế, và vì sao nhiều doanh nghiệp cứ hô hào mãi mà vẫn loanh quanh ở… chợ đầu làng?

1. Go Global là gì?

Nói cho vuông: Go Global là chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh ra ngoài biên giới quốc gia, vươn tới thị trường quốc tế. Nghe thì oách, nhưng thực chất không chỉ là “bán hàng cho Tây”, mà còn là cả một quá trình dài hơi: nghiên cứu thị trường, bản địa hóa sản phẩm, xây dựng hệ thống phân phối, quản lý đa tiền tệ, đa văn hóa, đa rủi ro… Nói ngắn gọn, Go Global là “đem chuông đi đánh xứ người” – và phải đánh trúng, đánh hay, chứ không phải mang chuông ra quốc tế rồi… gõ cho vui.

2. Chém thì dễ, làm mới khó!

Ở Việt Nam, phong trào Go Global nổi lên như… nấm sau mưa. Từ các “ông lớn” như Viettel, FPT, Vinamilk, đến các startup mới toe đều thích hô “Go Global” cho sang mồm. Nhưng thực tế thì sao?

• Nhiều doanh nghiệp tưởng Go Global là… dịch website sang tiếng Anh, mở fanpage quốc tế, rồi ngồi chờ khách nước ngoài tự tìm đến.
• Có nơi đầu tư mạnh, nhưng lại bê nguyên mô hình quản lý, sản phẩm, marketing trong nước ra nước ngoài, không cần biết văn hóa, thói quen tiêu dùng ở đó ra sao.
• Nhiều sếp chỉ thích nói “tư duy toàn cầu”, nhưng hỏi sâu thì không biết bắt đầu từ đâu, bán cho ai, bán cái gì, và… bán bằng cách nào.

Kết quả? “Bỏ 10, thu 1”, thậm chí “bỏ 10, thu… kinh nghiệm” như Viettel Global từng lỗ hơn 3.400 tỷ đồng khi mở rộng ra nước ngoài. Nhiều doanh nghiệp khác thì “Go Global” xong lại âm thầm “Go Home” vì không chịu nổi sóng gió quốc tế.

3. Vì sao doanh nghiệp thích “chém gió” về Go Global?

• Mở rộng thị trường: Là yếu tố chiếm phần lớn trong lý do mà các công ty mong muốn Go Global.
• Nghe sang, dễ hút đầu tư: Chỉ cần nói “Go Global”, tự nhiên thấy mình to hơn, dễ gọi vốn hơn, lên báo cũng oách hơn.
• Tâm lý “bằng bạn bằng bè”: Thấy người ta đi quốc tế, mình cũng phải “Go” cho kịp trend, dù chưa biết “Go” kiểu gì.
• Chưa hiểu bản chất: Nhiều người nghĩ Go Global là bán được một đơn hàng cho khách nước ngoài là xong, không biết rằng đó chỉ là bước khởi đầu cực nhỏ.

4. Chuẩn hóa, Global Standard, và sản phẩm “Go Global” không cần customize nhiều

Chuẩn hóa và Global Standard – Hộ chiếu toàn cầu cho sản phẩm

Chuẩn hóa (standardization) là việc sản phẩm, dịch vụ, quy trình, thương hiệu… tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế (ISO, IEC, CE, FDA, GDPA v.v.), đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, môi trường, và có thể triển khai đồng bộ ở nhiều thị trường khác nhau mà không cần “chế biến” lại từng nơi.

Global Standard là “tấm hộ chiếu” cho sản phẩm đi khắp thế giới, giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng tốc ra thị trường, xây dựng thương hiệu nhất quán, và tạo niềm tin với khách hàng quốc tế.

Lợi ích

• Giảm chi phí sản xuất, marketing, vận hành: Sản xuất hàng loạt, dùng chung tài liệu, quy trình, quảng cáo – tiết kiệm cực mạnh.
• Tăng tốc độ ra thị trường: Không phải “nghĩ lại từ đầu” mỗi khi vào nước mới, có thể triển khai nhanh hơn đối thủ.
• Tạo thương hiệu nhất quán: Khách hàng ở đâu cũng nhận ra bạn, tin tưởng chất lượng và dịch vụ giống nhau.
• Dễ quản lý, kiểm soát chất lượng: Một tiêu chuẩn, một quy trình, dễ kiểm soát, ít lỗi, giảm rủi ro pháp lý.
• Tận dụng hiệu ứng quy mô: Sản xuất lớn, chi phí thấp, giá bán cạnh tranh hơn.

Ví dụ

• Coca-Cola, Apple, Toyota: Sản phẩm giống nhau ở khắp thế giới, chỉ cần thay đổi chút ít về ngôn ngữ, bao bì, hoặc tính năng nhỏ để phù hợp địa phương.
• Phần mềm như Microsoft Office, Dynamics 365, Teams, Slack: Một bản cài đặt, chạy được ở mọi quốc gia, chỉ cần điều chỉnh cấu hình, không phải viết lại từ đầu.

Sản phẩm “Go Global” không cần customize nhiều – Có thật không?

Có! Nhưng không phải sản phẩm nào cũng làm được. Những ngành phù hợp nhất là công nghệ, hàng tiêu dùng nhanh, ô tô, phần mềm… – nơi nhu cầu khách hàng khá đồng nhất và tiêu chuẩn toàn cầu đã phổ biến.

Yếu tố quyết định để sản phẩm không cần customize nhiều:

• Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế: Giúp sản phẩm “qua cửa” nhiều nước mà không phải chỉnh sửa lại.
• Thiết kế sản phẩm linh hoạt, dễ mở rộng: Ví dụ, phần mềm có thể bật/tắt tính năng, thay đổi ngôn ngữ, tiền tệ mà không phải viết lại code.
• Đáp ứng nhu cầu phổ quát: Sản phẩm giải quyết vấn đề chung, không phụ thuộc vào văn hóa, thói quen đặc biệt của từng nước.
• Quy trình vận hành, dịch vụ đồng bộ: Đào tạo, bảo hành, chăm sóc khách hàng theo chuẩn chung, dễ nhân rộng.

Những trường hợp “Go Global” mà vẫn phải customize:

• Thực phẩm, mỹ phẩm: Phải điều chỉnh thành phần, bao bì, nhãn mác theo quy định từng nước.
• Dịch vụ tài chính, bảo hiểm: Phải tuân thủ luật pháp, quy định địa phương, không thể “xào chung một nồi”.

5. Vài bí kíp nhỏ để Go Global KHÔNG thành… Go Home mà mình cóp nhặt được.

• Bắt đầu từ thị trường ngách, nhỏ, ít cạnh tranh, thay vì lao vào các thành phố lớn, thị trường “hot” mà ai cũng nhắm tới.
• Đầu tư vào dịch thuật và bản địa hóa nội dung từ sớm, đừng để khách hàng nước ngoài phải “dịch ngược” sản phẩm của bạn.
• Xây dựng đội ngũ hiểu biết về văn hóa, pháp luật, logistics quốc tế.
• Chấp nhận thất bại, học hỏi liên tục, và đừng ngại “Go Home” để chuẩn bị tốt hơn cho lần sau.
• Đầu tư vào chuẩn hóa sản phẩm, quy trình, dịch vụ ngay từ đầu. Đừng để “nước đến chân mới nhảy”.
• Nghiên cứu kỹ các tiêu chuẩn quốc tế, tiêu chuẩn ngành, thị trường mục tiêu.
• Chọn chiến lược chuẩn hóa toàn cầu (global standardization) nếu sản phẩm phù hợp, hoặc kết hợp với bản địa hóa (localization) khi cần thiết.
• Xây dựng đội ngũ kinh doanh bản địa, giúp tiếp cận các thị trường một cách nhanh chóng, nhưng cũng đừng quên rằng nó rất tốn kém, hãy làm khi thực sự sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã bắt đầu chứng minh được Product Market Fit.

6. Go Global – Đừng chỉ “chém”

Go Global không phải là câu thần chú giúp doanh nghiệp hóa rồng chỉ sau một đêm. Đó là hành trình dài, gian nan, cần tư duy toàn cầu, chiến lược bài bản, chuẩn hóa sản phẩm/dịch vụ, và sự kiên trì “ăn hành” ở xứ người.
Muốn Go Global thật sự, hãy đầu tư vào chuẩn hóa, Global Standard, và xây dựng sản phẩm có thể “đi muôn nơi” mà không phải “vá víu” từng chỗ! Nếu không, hãy chuẩn bị sẵn tinh thần… Go Home!

“Go Global không phải là đi du lịch, mà là đi chiến đấu ở sân chơi quốc tế – nơi mà chỉ những ai thực sự hiểu luật chơi mới trụ lại được. Sản phẩm chuẩn hóa là hộ chiếu toàn cầu. Đừng để hàng hóa của bạn bị ‘kẹt cửa khẩu’ chỉ vì quên chuẩn!”